Rigging: ROAS 422% за месяц

Для магазина с оптовыми заказами важны два способа обращения: покупка непосредственно на сайте и звонок менеджеру. На старте электронная торговля ещё не была внедрена, поэтому полноценно оценивать доход от рекламы было невозможно.

Мы подготовили прогноз, согласовали бюджет и приоритетные товарные направления. Настроили необходимые аккаунты, цели конверсий и аудитории ремаркетинга. Отдельно рекомендовали внедрить отслеживание электронной торговли и call tracking, чтобы кампании получали данные о покупках и реальных звонках.

Структуру Google Ads построили под согласованный ассортимент. Использовали несколько рекламных инструментов:

• Поисковые кампании. Собрали ключевые слова для уголков, подготовили динамические поисковые объявления для этого направления и отдельную брендовую кампанию.
• Performance Max. Разработали кампании с товарными и текстовыми объявлениями для уголков, такелажа и саморезов. Часть направлений подключали уже в процессе работы аккаунта.
• Медийный ремаркетинг. Подготовили кампанию для повторного обращения к посетителям сайта.

Кампании запустили в середине марта. По мере работы добавляли направления, которых не было в первоначальном прогнозе, и корректировали настройки по полученным данным.

Название «уголок» охватывает товары для разных строительных задач. Объявления могли показываться по запросам об изделиях и размерах, которых нет в каталоге Rigging.

Мы проверяли поисковые запросы и дополняли список минус-слов, в том числе размерами отсутствующих товаров. Это помогало направлять рекламу на ассортимент магазина и сокращать показы нерелевантной аудитории.

После наших рекомендаций клиент внедрил электронную торговлю на сайте. В аккаунте появились данные о покупках и их ценности — основа для оценки результативности рекламы интернет-магазина.

Во время работы кампаний также подключили call tracking. Это позволило учитывать реальные звонки как конверсии и использовать их для обучения кампаний. Оба инструмента полноценно работали уже в апреле, поэтому именно этот месяц стал первым полным отчётным периодом.

ROAS 422% означает 4,22 грн зафиксированного дохода от онлайн-покупок на каждую 1 грн рекламных расходов. Это соотношение дохода и затрат на рекламу, а не показатель чистой прибыли.

В отчёте Google Ads показатель purchase составляет 142,12; в итогах презентации он округлён до 142. Покупки и звонки приведены отдельно: их сумма не означает количество уникальных клиентов. Доход от заказов по телефону в источнике не указан, поэтому в ROAS его не включаем.

Мы возобновили рекламу Rigging после длительного перерыва, создали новые кампании и вместе с клиентом наладили измерение покупок и звонков. За первый полный месяц с работающей аналитикой отчёт зафиксировал около 142 покупок, 15 звонков и ROAS 422% по онлайн-покупкам.

Дальнейшая работа, определённая по итогам этого периода, — расширение товарных направлений и оптимизация кампаний по покупкам, звонкам и доходу. Для компаний с похожим процессом продаж iWeb объединяет рекламу для B2B с измерением результатов онлайн и по телефону.