План измерения
Определяем целевые действия: успешная заявка, запись, покупка. Для каждой фиксируем условие износа, параметры и способ проверки. Клик на кнопку и отправленная форма — разные события.
Поймите, откуда приходят обращения и покупки. Настраиваем измерения под ваши бизнес-вопросы и проверяем данные на реальных сценариях сайта.
Когда это нужно
Реклама работает, но в отчетах нет покупок; заявки числятся дважды; после обновления сайта исчезли события; команда сравнивает показатели, означающие разные вещи. Начинаем с проверки текущего сбора данных, чтобы не перестраивать уже работающее.
Состав работы
Определяем целевые действия: успешная заявка, запись, покупка. Для каждой фиксируем условие износа, параметры и способ проверки. Клик на кнопку и отправленная форма — разные события.
Проверяем путь от просмотра товара до покупки, стоимость, валюту и идентификатор заказа. Если сайт не передает нужные данные, готовим задачу разработчику.
Согласуем UTM-метки, проверяем переходы между доменами и платежными страницами. Готовим отчеты по согласованным ключевым событиям, источникам и устройствам.
Проходим тестовые сценарии, проверяем события в DebugView, повторные отправки и поведение после согласия пользователя. Документируем найденные ограничения.
Результат сотрудничества
Карта событий с параметрами, настроенный ресурс GA4, протокол тестовых проверок и согласованные отчеты. Команда получает объяснение, что измеряется и как читать показатели. Исторические данные, ранее не собиравшиеся, настройки не восстанавливаются.
Подготовка
Требуется доступ к GA4, GTM при наличии, контакт разработчика и перечень важных действий на сайте. Для магазина – возможность сделать тестовый заказ. Пароли передавать не нужно: доступ предоставляется через роли пользователей.
Стоимость
Количество сайтов и доменов, событий, сценариев оплаты, наличия данных о продуктах и необходимости доработок. Работу программиста и интеграцию с CRM согласовываем отдельно.
После знакомства с задачей согласовываем состав работ, сроки и стоимость до начала сотрудничества.
Последовательность работы
Описываем нужные события, параметры, источники и условия срабатывания вместе с ответственными за сайт.
Вводим согласованные настройки. Проверяем положительные и ошибочные сценарии, дублирование и передачу данных.
Передаем карту событий, протокол проверок и отчеты. Разъясняем разницу между ключевым событием GA4 и конверсией для оптимизации Google Ads.
GA4 собирает и показывает аналитические данные. GTM управляет подключением тегов и правилами их срабатывания. Они могут работать вместе, но решают разные задачи.
Причинами могут быть согласие пользователя, блокировщики, разные временные зоны, возврат, дублирование или ошибки передачи. Сопоставляем определение показателей и тестируем конкретные сценарии.
Иногда так: например, для передачи заказа или факта успешной заявки. Сначала проверяем имеющиеся данные, затем определяем необходимые изменения.
Начнем с разговора
Несколько слов о бизнесе и задаче. Обсудим, какой следующий шаг будет полезен.