План вимірювання
Визначаємо цільові дії: успішна заявка, запис, покупка. Для кожної фіксуємо умову спрацювання, параметри й спосіб перевірки. Клік на кнопку та надіслана форма — різні події.
Зрозумійте, звідки приходять звернення й покупки. Налаштовуємо вимірювання під ваші бізнес-питання та перевіряємо дані на реальних сценаріях сайту.
Коли це потрібно
Реклама працює, але у звітах немає покупок; заявки рахуються двічі; після оновлення сайту зникли події; команда порівнює показники, які означають різні речі. Починаємо з перевірки поточного збору даних, щоб не перебудовувати те, що вже працює.
Склад роботи
Визначаємо цільові дії: успішна заявка, запис, покупка. Для кожної фіксуємо умову спрацювання, параметри й спосіб перевірки. Клік на кнопку та надіслана форма — різні події.
Перевіряємо шлях від перегляду товару до покупки, вартість, валюту та ідентифікатор замовлення. Якщо сайт не передає потрібних даних, готуємо завдання розробнику.
Узгоджуємо UTM-мітки, перевіряємо переходи між доменами й платіжними сторінками. Готуємо звіти за погодженими ключовими подіями, джерелами та пристроями.
Проходимо тестові сценарії, перевіряємо події в DebugView, повторні відправлення та поведінку після згоди користувача. Документуємо знайдені обмеження.
Результат співпраці
Карта подій із параметрами, налаштований ресурс GA4, протокол тестових перевірок і погоджені звіти. Команда отримує пояснення, що саме вимірюється та як читати показники. Історичні дані, які раніше не збиралися, налаштування не відновлює.
Підготовка
Потрібні доступ до GA4, GTM за наявності, контакт розробника та перелік важливих дій на сайті. Для магазину — можливість зробити тестове замовлення. Паролі передавати не потрібно: доступ надається через ролі користувачів.
Вартість
Кількість сайтів і доменів, подій, платіжних сценаріїв, готовність товарних даних та необхідність доопрацювань. Роботи програміста й інтеграції з CRM погоджуємо окремо.
Після знайомства із задачею погоджуємо склад робіт, терміни та вартість до початку співпраці.
Приклади з практики
Послідовність роботи
Описуємо потрібні події, параметри, джерела й умови спрацювання разом із відповідальними за сайт.
Впроваджуємо погоджені налаштування. Перевіряємо позитивні й помилкові сценарії, дублювання та передачу даних.
Передаємо карту подій, протокол перевірок і звіти. Пояснюємо різницю між ключовою подією GA4 та конверсією для оптимізації Google Ads.
GA4 збирає й показує аналітичні дані. GTM керує підключенням тегів і правилами їх спрацювання. Вони можуть працювати разом, але вирішують різні задачі.
Причинами можуть бути згода користувача, блокувальники, різні часові зони, повернення, дублювання або помилки передачі. Зіставляємо визначення показників і тестуємо конкретні сценарії.
Іноді так: наприклад, щоб передавати склад замовлення або факт успішної заявки. Спочатку перевіряємо наявні дані, потім визначаємо необхідні зміни.
Почнемо з розмови
Кілька слів про бізнес і задачу. Обговоримо, який наступний крок буде корисним.