Карта аудиторій
Описуємо сегменти за взаємодією, давністю та результатом. Покупців, випадкових відвідувачів і людей із незавершеним замовленням не об’єднуємо без причини.
Поверніть увагу людей, які вже цікавилися вашим продуктом. Будуємо повторні контакти під конкретний етап вибору, а не показуємо всім однаковий банер.
Коли це потрібно
Відвідувачі переглядають товари, починають оформлення або вивчають послуги, але не завершують дію. Визначаємо, кому доречне нагадування, кому потрібне пояснення, а кого слід виключити.
Склад роботи
Описуємо сегменти за взаємодією, давністю та результатом. Покупців, випадкових відвідувачів і людей із незавершеним замовленням не об’єднуємо без причини.
Перевіряємо теги, події, згоду користувачів і доступність сегментів у рекламному акаунті. Не обіцяємо запуск на списках, які не відповідають вимогам платформи.
Підбираємо аргумент для кожного етапу: переваги, умови або наступний крок. Виключаємо завершені дії там, де повторна реклама недоречна.
Перевіряємо витрати, конверсії та доступні показники частоти. Враховуємо, що частина аудиторії могла повернутися самостійно; не приписуємо кожен повторний продаж рекламі.
Результат співпраці
Карта сегментів, правила виключень, погоджені повідомлення та кампанії з використанням власних аудиторій. Ремаркетинг вписується в загальний план залучення клієнтів.
Підготовка
Достатня доступна аудиторія, коректні події та матеріали під повторний контакт. Для товарних сценаріїв перевіряємо відповідність ідентифікаторів товарів у подіях і каталозі.
Вартість
Кількість сегментів, каналів і матеріалів, готовність подій та фіда. Рекламний бюджет залежить також від розміру доступної аудиторії.
Після знайомства із задачею погоджуємо склад робіт, терміни та вартість до початку співпраці.
Приклади з практики
Послідовність роботи
Визначаємо цільову дію, географію, бюджет і готовність вимірювання. Перевіряємо сторінку та доступи.
Готуємо погоджені повідомлення, структуру й параметри кампаній. Перевіряємо переходи та тестові події.
Перевіряємо наповнення сегментів, виключення покупців і актуальність повідомлень. Результат оцінюємо за погодженими діями, враховуючи доступність даних і згоду.
Ні. Це підхід до роботи з людьми, які вже взаємодіяли з бізнесом. Спосіб використання сегментів залежить від обраної кампанії та її можливостей.
Спочатку має сформуватися придатна аудиторія. Перевіряємо її доступність і вимоги конкретного формату; сам факт встановлення тегу не гарантує показів.
Використовуємо лише дані, на які бізнес має належні підстави, та перевіряємо вимоги платформи й доступність функції для акаунта. Куплені бази не є заміною власній аудиторії.
Почнемо з розмови
Кілька слів про бізнес і задачу. Обговоримо, який наступний крок буде корисним.