Публічна оферта

Ця публічна оферта (далі – «Оферта») є офіційною пропозицією компанії IWeb (далі – «Виконавець»), розміщеною на сайті https://i-web.top/, щодо надання послуг з розробки, підтримки та інших ІТ-рішень і адресована будь-якій фізичній або юридичній особі (далі – «Замовник»), яка приймає умови цієї Оферти.

1. Терміни та визначення:

• Оферта – цей документ, що є офіційною пропозицією Виконавця, і всі його умови.
• Акцепт – повне та беззастережне прийняття Замовником умов Оферти шляхом замовлення послуг або оплати за них.
• Послуги – перелік послуг, що надаються Виконавцем, зазначені на сайті або індивідуально узгоджені з Замовником (розробка сайтів, підтримка, SEO, інші послуги).
• Замовник – фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти та уклала договір з Виконавцем на умовах цієї Оферти.

2. Загальні положення:

2.1. Оферта є офіційною публічною пропозицією Виконавця та діє до моменту її відкликання.

2.2. Акцепт цієї Оферти є еквівалентом укладання договору на умовах, викладених в Оферті.

2.3. Оферта регулює відносини між Виконавцем і Замовником щодо надання послуг.

3. Предмет договору:

3.1. Виконавець зобов’язується надати послуги, зазначені на сайті або індивідуально узгоджені з Замовником, а Замовник зобов’язується прийняти і оплатити такі послуги відповідно до умов цієї Оферти.

4. Порядок надання послуг:

4.1. Виконавець надає послуги на підставі запиту Замовника, який може бути зроблений через сайт, електронну пошту або інші засоби комунікації.

4.2. Після погодження всіх умов, Виконавець розпочинає виконання послуг.

4.3. Послуги вважаються наданими після виконання завдань, зазначених у технічному завданні або інших документах, що визначають обсяг робіт.

5. Права та обов’язки сторін:

5.1. Виконавець зобов’язується:

• Надавати послуги якісно і в терміни, погоджені із Замовником.
• Забезпечити конфіденційність даних Замовника.

5.2. Замовник зобов’язується:

• Своєчасно надавати всю необхідну інформацію для виконання послуг.
• Оплачувати послуги Виконавця згідно з узгодженими умовами.

6. Вартість послуг та порядок оплати:

6.1. Вартість послуг визначається за домовленістю сторін або відповідно до цін, зазначених на сайті Виконавця.

6.2. Оплата здійснюється на підставі виставленого рахунку шляхом безготівкового переказу або іншими методами, погодженими сторонами.

7. Порядок зміни та розірвання договору:

7.1. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти з публікацією нової редакції на сайті.

7.2. Замовник має право розірвати договір в односторонньому порядку, повідомивши Виконавця не менше ніж за 14 днів до дати припинення договору.

8. Відповідальність сторін:

8.1. Виконавець не несе відповідальності за непрацездатність сервісів або затримки у наданні послуг, спричинені неповною або неправильною інформацією, наданою Замовником.

8.2. У випадку порушення термінів оплати, Виконавець має право призупинити надання послуг до моменту повного розрахунку.

9. Форс-мажор:

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за договором внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), таких як природні катастрофи, воєнні дії, страйки, рішення державних органів тощо.

10. Конфіденційність:

10.1. Виконавець зобов’язується зберігати конфіденційність даних, отриманих від Замовника, та використовувати їх виключно для виконання своїх зобов’язань за цією Офертою.

11. Інші умови:

11.1. Усі спірні питання, які виникають у зв’язку з виконанням цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

11.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Правила повернення коштів:

12.1. Загальні положення:

• Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених у цьому розділі.
• Повернення можливе лише за умови дотримання всіх вимог, зазначених нижче.

12.2. Підстави для повернення коштів:

• Повернення коштів можливе у разі, якщо Виконавець не надав послуги належним чином, і Замовник має докази суттєвих недоліків або невідповідності наданих послуг технічному завданню.
• Повернення коштів також можливе у випадку, якщо Замовник відмовляється від надання послуг до початку їх виконання, за умови, що Виконавець ще не почав виконувати роботи.

12.3. Умови для повернення коштів:

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту завершення надання послуг або акцепту роботи Замовником.
• Якщо Замовник вже прийняв виконані роботи або послуги, що підтверджується підписанням акта виконаних робіт або іншим документом, повернення коштів не передбачається.
• У випадку, якщо Замовник надає некоректні або неповні вихідні дані для виконання послуг, Виконавець не несе відповідальності за якість наданих послуг і повернення коштів не передбачається.

12.4. Порядок повернення коштів:

• Для ініціювання процесу повернення коштів, Замовник повинен подати офіційний запит на електронну адресу Виконавця з поясненням причин повернення.
• Виконавець зобов’язується розглянути запит протягом 7 робочих днів та надати відповідь Замовнику.
• У випадку позитивного рішення щодо повернення, кошти будуть повернені протягом 14 робочих днів на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата.

12.5. Обмеження щодо повернення:

• Витрати на сторонні послуги (наприклад, домен, хостинг, додаткові плагіни) не підлягають поверненню, якщо вони були вже оплачені або використані для реалізації проєкту.
• Повернення коштів неможливе після повного виконання послуг та схвалення результату Замовником.

12.6. Форс-мажорні обставини:

• Повернення коштів не здійснюється у випадках, коли порушення умов надання послуг було спричинено форс-мажорними обставинами (стихійні лиха, війна, дії урядових органів тощо).

Ця Оферта набирає чинності з моменту акцепту Замовником і діє до моменту повного виконання зобов’язань сторонами.

Адреса та реквізити продавця:

ФОП Кравчук Василь Васильович
01033, м.Київ, вул. Саксаганського буд. 69, 3
ІПН 3134116213,
UA123052990000026001016801712
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
МФО 305299
Тел: (063) 919 23 83