Кейс по маркетингу “Sanstore”

• Определили проблемные места в работе отделов маркетинга и продаж
  • Непонимание кто является ключевым клиентом компании
  • Непонимание что является продуктом компании и во многом его ценность для клиента
  • Отсутствие стратегических целей и бизнес-процессов планирования и аналитики
  • Непонятное распределение обязанностей среди топ-менеджеров по управлению маркетингом и продажами
  • Неопределенная модель дистрибуции

• Определили ключевого клиента компании и сформировали клиентский ряд
• Сформировали ценностное предложение и продуктовую матрицу для всех клиентов клиентского ряда
• Определили стратегические цели компании
  Открыть в полном размере
  

• Разработали маркетиговую стратегию по выполнению поставленных целей
  • Изменения в структуре и составе отдела продаж
  • Создание и внедрение стандартов работы с клиентами
  • Формирование продакт-менеджмента
  • Разработка и внедрение отдельных продуктовых стратегий
• Разработали экшн-план внедрения стратегии (меры, сроки, бюджеты, ответственные)
  
  Открыть в полном размере

Результат:

• Единое понимание владельцами, топ-менеджментом и работниками, кто является клиентом компании, какую ценность компания придает клиенту, какие цели стоят перед компанией, а также каким образом их достичь
• Понимание каких бизнес-процессов и ответственных ролей не хватает в структуре, каких навыков не хватает владельцам процессов
• Четкий план трансформации компании