Деталі
- Напрямок: Дистрибуція будівельних та господарчих товарів
- Розташування: Україна, м. Київ
- У роботі: серпень-жовтень 2023
- Сайт: https://san-store.com.ua/
За результатами аудиту:
- Визначили проблемні місця в роботі відділів маркетингу та продажів
- Нерозуміння хто є ключовим клієнтом компанії
- Нерозуміння що є продуктом компанії і в чому його цінність для клієнта
- Відсутність стратегічних цілей та бізнес-процесів планування та аналітики
- Незрозумілий розподіл обов’язків серед топ-менеджерів щодо управління маркетингом та продажами
- Невизначена модель дистрибуції
За результатами проведених стратсесій:
- Визначили ключового клієнта компанії та сформували клієнськи ряд
- Сформували ціннісну пропозицію та продуктову матрицю для всіх клієнтів клієнтського ряду
- Визначили стратегічні цілі компанії
- Розробили маркетигову стратегію з виконання поставлених цілей
- Зміни в структурі та складі відділу продажів
- Створення та впровадження стандартів роботи з клієнтами
- Формування продакт-менеджменту
- Розробка та впровадження окремих продуктових стратегій
- Розробили екшн-план впровадження стратегії (заходи, терміни, бюджети, відповідальні)
Результат:
- Єдине розуміння власниками, топ-менеджментом та працівниками хто є клієнтом компанії, яку цінність компанія надає клієнту, які цілі стоять перед компанією, а також яким чином їх досягти
- Розуміння яких бізнес-процесів та відповідальних ролей не вистачає в структурі, яких навичок не вистачає власникам процесів
- Чіткий план трансформації компанії
