Що таке SWOT-аналіз
Стратегію складають на майбутнє — щоб знати, як розвивати соцмережі та продукт. Але перш ніж дивитися вперед, корисно оцінити, що у компанії є зараз. Для цього використовують SWOT-аналіз.
SWOT-аналіз — оцінка факторів, які впливають на бізнес.
Розшифровується абревіатура як:
Strengths — сильні сторони;
Weaknesses — слабкі сторони;
Opportunities — можливості;
Threats — загрози.
Щоб провести такий аналіз, потрібно відповісти на запитання щодо кожного з пунктів. Найзручніше оформляти відповіді в таблицю.
Strengths
— Чим ви відрізняєтеся від конкурентів у кращий бік?
— Чому покупці вибирають ваш продукт, про що говорять у позитивних відгуках?
— Які канали залучення клієнтів приносять хороші результати та де ви присутні більше, ніж конкуренти?
— Завдяки чому компанія розвивається та отримує більше прибутку?
Weaknesses
— Про що пишуть клієнти в негативних відгуках, невдоволення чим виявляють в особистому спілкуванні?
— У чому ми гірші за конкурентів?
— Які помилки постійно відбуваються в бізнес-процесах?
— Що заважає досягати поставлених цілей і підвищувати прибуток?
Opportunities
— Які є можливості для зростання бізнесу?
— Як перетворити сильні сторони на можливості для розвитку?
Threats
— Які зовнішні чинники заважають бізнесу розвиватися?
— Як конкуренти загрожують розвитку?
— Як слабкі сторони можуть загрожувати бізнесу?
Знаючи відповіді на ці запитання, простіше підібрати рішення і для соцмереж: які майданчики використовувати, про що говорити, як спілкуватися з підписниками та мотивувати їх на покупки.
