Профіль клієнта
Узгоджуємо галузь, розмір компанії, географію, роль контактної особи та мінімальні умови співпраці. Визначаємо ознаки цільового й нецільового звернення.
Будуйте рекламу навколо якісних бізнес-звернень. Пов’язуємо пропозицію, рекламні кампанії та роботу відділу продажів у довгому циклі угоди.
Коли це потрібно
Заявки є, але серед них багато приватних покупців, нерелевантних компаній або запитів із замалим бюджетом. Для B2B важливо заздалегідь визначити, яку компанію та яку задачу ви готові обслуговувати.
Склад роботи
Узгоджуємо галузь, розмір компанії, географію, роль контактної особи та мінімальні умови співпраці. Визначаємо ознаки цільового й нецільового звернення.
Групуємо задачі клієнтів, пошукові сценарії й аргументи. Обираємо канали за доступним попитом та матеріалами, а не запускаємо всі платформи одночасно.
Перевіряємо опис рішення, умови, приклади застосування й форму заявки. Додаємо лише ті питання, які допомагають продажам і не створюють зайвого бар’єра.
Погоджуємо статуси ліда, причини відмов та передачу результатів із CRM. За технічної можливості використовуємо дані про подальші етапи угоди для оцінки реклами.
Результат співпраці
Погоджені критерії ліда, структура кампаній, план тестування та звіт за зверненнями й доступними етапами продажу. Оцінюємо не лише ціну форми, а й частку релевантних компаній та рух до угоди.
Підготовка
Потрібні опис продукту, умови продажу, типові заперечення, географія й відповідальний із відділу продажів. Важливо знати тривалість циклу та мати спосіб регулярно передавати якість звернень.
Вартість
Кількість сегментів і продуктів, канали, географія, стан посадкових сторінок та CRM. Бюджет показів, розробка сторінок і технічні інтеграції обговорюються окремо.
Після знайомства із задачею погоджуємо склад робіт, терміни та вартість до початку співпраці.
Приклади з практики
Послідовність роботи
Визначаємо цільову дію, географію, бюджет і готовність вимірювання. Перевіряємо сторінку та доступи.
Готуємо погоджені повідомлення, структуру й параметри кампаній. Перевіряємо переходи та тестові події.
Зіставляємо звернення зі статусами в CRM: зустріч, пропозиція, угода. Враховуємо довгий цикл продажу й погоджені ознаки цільової компанії.
Фіксуємо проміжні етапи: цільовий лід, зустріч, пропозиція, угода. Порівнюємо групи звернень з урахуванням часу дозрівання, не очікуючи миттєвого продажу.
Для системного зв’язку реклами з угодами вона корисна. На старті можна погодити структурований облік, але відсутність регулярного зворотного зв’язку обмежує оптимізацію.
Універсального немає. Перевіряємо наявність пошукового попиту, складність продукту, аудиторію та матеріали; після цього обираємо перший тест.
Почнемо з розмови
Кілька слів про бізнес і задачу. Обговоримо, який наступний крок буде корисним.