Некоторые компании имеют дополнительное преимущество в том, что они уникальны в своей отрасли. Они единственные, кто имеет этот товар или услугу на рынке. Больше ни у кого его нет. Если это касается вашего бизнеса, это хорошо для вас. И если вы добьетесь успеха и заработаете деньги, рано или поздно у вас появится конкуренция. Чем больше денег, тем жестче будет конкуренция.
Если вы похожи на большинство компаний, вам придется конкурировать за долю рынка с другими подобными или даже идентичными компаниями. Только единицы пользуются любыми эксклюзивными правами на рынок. Даже кабельным компаниям приходится конкурировать со спутниковой связью и Интернетом.
Итак, давайте просто допустим, что у вас есть достойная бизнес-модель, хороший продукт/услуга и качественное обслуживание клиентов. Вот три вещи, которые вам нужны, чтобы победить конкурентов:
- Имейте лучший продукт: просто имейте лучший продукт или услугу, которую вы можете получить. Сделайте его самым лучшим. Отвечайте своим клиентам лучше, чем кто-либо другой, и не жертвуйте качеством. Сосредоточьтесь на том, чтобы быть лучше в том, что вы делаете. Если у вас есть ресторан, лучшая еда, будьте известны. Если вы юрист, знайте закон лучше, чем кто-либо другой, кого вы знаете. Если вы производитель баранок, приготовьте лучшую баранку в мире. Будьте самыми лучшими, какими вы можете быть. Имейте контрольный список контроля качества и вознаграждайте свой персонал за производство наилучшего продукта или услуги когда-либо созданных. Ваш бизнес будет расти, потому что люди хотят лучшего, и точка.
- Ускорите доставку: что бы вы ни делали, доставляйте или делайте это быстрее. Скорость является огромным товаром в современном мире, ведь время очень ценно. Многие заняты в своей повседневной жизни, поэтому все, что доставляется быстрее, является огромным бонусом. Быстрее отвечайте на телефонные звонки, быстрее доставляйте свои продукты, создавайте их быстрее. Просто сделайте скорость приоритетом в любой форме для вашего бизнеса. Все ваши клиенты это оценят и будут хвастаться этим перед друзьями. Это огромное преимущество для любой компании, поэтому не забывайте об этом. То, что разрушает любой бизнес, это думать или верить, что это не важно для вашей отрасли или что вашим клиентам безразлично. Это не так. Люди любят быстрое и точное обслуживание любым способом, который они могут получить.
- Имейте лучшее ценностное предложение: найдите способ предлагать свои продукты или услуги за меньшие деньги, чем ваши конкуренты. Подразумевается поиск способа предоставить свой продукт или услуги по лучшей цене, максимизируя эффективность и договариваясь с вашими поставщиками. Занимайтесь большим объемом, чтобы получить лучшую стоимость товара. Сократите некоторые расходы, которые не требуются или не улучшают прибыль. Можно ли отдать аутсорсинг? Не пора ли искать других поставщиков с лучшей моделью ценообразования? Ваш вопрос должен быть таким: как мы можем сделать наши цены лучше, без ущерба для нашего качества или прибыли? На современном рынке вы должны просматривать свою модель ценообразования, по крайней мере, раз в 12-18 месяцев. Хотя ценообразование не является основополагающим решающим фактором для многих людей, оно все равно является важным фактором. Людям нравится выгодная сделка. Получите лучшую цену или лучшее соотношение цены и качества и превзойдите своих конкурентов.
Возможно, вы не сможете воплотить все три стратегии на основе своего бизнеса, но вы должны иметь по крайней мере одну из них, желательно две конкурировать и побеждать конкурентов. Если у вас есть лучший сервис на рынке и вы предоставляете его быстрее, чем кто-либо, ваша ценность будет настолько велика, что люди будут готовы платить вам больше, чем в среднем.
