Что такое SWOT-анализ
Стратегию составляют на будущее – чтобы знать, как развивать соцсети и продукт. Но прежде чем смотреть вперед, полезно оценить, что у компании сейчас. Для этого используют SWOT-анализ.
SWOT-анализ — оценка факторов, влияющих на бизнес.
Расшифровывается аббревиатура как:
Strengths – сильные стороны;
Weaknesses – слабые стороны;
Opportunities - возможности;
Threats – угрозы.
Чтобы провести такой анализ, нужно ответить на вопросы по каждому из пунктов. Удобнее всего оформлять ответы в таблицу.
Strengths
— Чем вы отличаетесь от конкурентов в лучшую сторону?
— Почему покупатели выбирают ваш продукт, о чем говорят в положительных отзывах?
— Какие каналы привлечения клиентов приносят хорошие результаты и где вы больше, чем конкуренты?
— Благодаря чему компания развивается и получает больше прибыли?
Weaknesses
— О чем пишут клиенты в негативных отзывах, недовольство чем выражаются в личном общении?
— В чем мы хуже конкурентов?
— Какие ошибки постоянно совершаются в бизнес-процессах?
— Что мешает добиваться поставленных целей и повышать прибыль?
Opportunities
— Какие возможности для роста бизнеса?
- Как превратить сильные стороны в возможности для развития?
Threats
— Какие внешние факторы мешают бизнесу развиваться?
- Как конкуренты угрожают развитию?
— Как слабые стороны могут угрожать бизнесу?
Зная ответы на эти вопросы, проще подобрать решение и для соцсетей: какие площадки использовать, о чем говорить, как общаться с подписчиками и мотивировать их на покупки.
