Наталья Кирик — основательница контент-студии WordFactory
Google использует собственные критерии оценки доверия к брендам и вебсайтам. Самая большая поисковая система поощряет ресурсы, публикующие качественный экспертный контент и, наоборот, ограничивает выход в топ выдачи сайтов, не несущих значительной пользы. Последние шесть лет в поисковом ранжировании, помимо множества других критериев, учитываются EAT-факторы, а недавно Google придерживается концепции EEAT (Double EAT). Специалисты студии копирайтинга WordFactory рассказывают, что означают и как работают EAT/EEAT-факторы, а также как с их помощью можно влиять на позиции в выдаче поисковой системы.
EAT и EEAT: что означают и чем отличаются
Аббревиатура EAT расшифровывается как «экспертность», «авторитетность», «доверие» (expertise, authoritativeness, trustworthiness).
- Экспертность — контент сайта создают люди, обладающие конкретными профессиональными знаниями и навыками. Это особенно важно в таких областях, как медицина, юриспруденция и финансы.
- Авторитетность – на сайт ссылаются авторитетные в определенной сфере источники, а на самом ресурсе публикуются статьи известных в своей нише экспертов. Приветствуется гостевой постинг на известных ресурсах и активное присутствие в социальных сетях.
- Надежность – на сайте приведена информация, правдивость которой можно подтвердить. Приветствуются ссылки на авторитетные источники информации, обязательным является фактчекинг.
Следовательно, авторы сайта должны обладать необходимыми компетенциями, чтобы писать на заданные темы, тщательно подбирать источники информации и публиковаться на площадках с хорошей репутацией. Подробно базовые принципы EAT, принятые еще в 2018 году, описаны в официальном документе General Guidelines от Google.
В концепции EAAT, актуальной с 2022 года, видим еще одну букву E: «опыт» (experience) — контент, созданный на основе личного жизненного опыта. Google считает, что наличие подобных статей вызывает доверие пользователей. Например, если это обзор нового ноутбука, он должен быть написан на основе собственного опыта автора, лично протестовавшего его в работе. Если это сайт образовательной организации, приветствуются написанные учениками «истории успеха».
EAT/EEAT и ранжирование в Google
Считается, что стратегия EAT/EEAT позволяет улучшить видимость сайта в поисковике Google, повысить его авторитет, укрепить доверие в глазах пользователей и, наконец, увеличить органический трафик. В то же время, важно понимать, что невозможно качественно или количественно измерить опыт, экспертизу, авторитетность и надежность. К тому же, принципы ранжирования постоянно изменяются и совершенствуются, что затрудняет разработку идеальной стратегии продвижения сайта с помощью текстового контента. Однако Google в любом случае получает достаточно объективную оценку сайта на соответствие критериям EAT/EEAT и учитывает ее в поисковом выдаче, поэтому руководствоваться ими не просто можно, но и необходимо.
EAT/EEAT и YMLM: что важно для контента с информацией о здоровье и финансах
Сначала считалось, что факторы оценки EAT/EEAT можно применить абсолютно к любому типу контента, и об этом даже высказался один из специалистов Google. Однако впоследствии стало понятно, что эта концепция лучше работает на сайтах с контентом, который соответствует принципам YMYL («Твои деньги или твоя жизнь»). Другими словами, он затрагивает темы, так или иначе связанные с жизнью, здоровьем и финансами. Google заинтересован в том, чтобы источники этой информации в поисковике были максимально надежными и экспертными.
Вот несколько примеров, как это работает:
- на сайте с туристическим оборудованием советы по выбору снаряжения дают опытные туристы;
- на медицинском портале для беременных и мам младенцев размещены статьи профессиональных гинекологов, акушеров, педиатров, неонатологов, подкрепленные ссылками на авторитетные источники (например, UNEPSA/EPA);
- на ресурсе психологической помощи на вопросы читателей отвечают сертифицированные психологи, психиатры и психотерапевты, руководствующиеся актуальными практиками в своей сфере;
- на сайте новостей из сферы финансов и инвестиций публикуют свои колонки успешные финансисты, инвесторы, аналитики.
Как повлиять на ранжирование в Google с помощью EAT/EEAT
Существует несколько способов улучшить позиции в поисковой выдаче, основываясь на рекомендациях Google по внедрению принципов EAT/EEAT. Вы можете использовать их все сразу или выбрать только соответствующие вашей тематике и ресурсам, которые вы готовы потратить на достижение желаемого результата.
Привлекайте авторов с узкой специализацией
Обходите копирайтеров-универсалов, готовых упорно писать на любую тему. Вам необходимы авторы, которые способны глубоко погрузиться в тему и имеют опыт работы в вашей отрасли или соответствующее образование. Оптимально, если копирайтер, пишущий для медицинского портала, окончил медицинский вуз, а для IT-сайта или сайта по продажам цифровой электроники идеально подойдет автор-инженер.
Используйте надежные источники информации
С точки зрения SEO большое количество ссылок, ведущих на сторонние ресурсы, может навредить продвижению. Но это не работает в случае ссылок на авторитетные ресурсы, вес которых намного превышает вес вашего сайта. При подготовке контента используйте надежные источники информации — сайты медицинских сообществ, государственных служб и крупных производителей.
Регулярно актуализируйте информацию
За два-три года могут быть внесены поправки в закон, появиться новые медицинские исследования, измениться ситуация на финансовых рынках. Если вы не учитываете эти изменения, ваш вечно зеленый контент перестанет быть таким. Поэтому просматривайте источники, на которые вы ссылаетесь, обновляйте свои рекомендации, добавляйте актуальные тренды и исследования, чтобы продемонстрировать внимание к изменениям и стремлениям предоставлять актуальную информацию.
Акцентируйте внимание на профессиональном опыте вашей команды
Начните делиться профессиональным опытом и достижениями ваших сотрудников. Обратите внимание на наполнение страницы «О нас» и познакомьте посетителей сайта с людьми, которые предоставляют услуги или что-то производят. Успешно пройденные курсы повышения квалификации и получения сертификатов — то, что точно заслуживает внимания.
Публикуйте отзывы и рекомендации клиентов
Для этого необязательно быть большим ритейлером: даже у небольшой строительно-ремонтной компании найдутся клиенты, готовые делиться положительным опытом сотрудничества. Вы можете размещать отзывы о продуктах и услугах на собственном сайте, в соцсетях или на картах Google. Также научитесь работать с негативными отзывами: другие посетители будут пристально наблюдать за тем, как именно вы вышли из конфликтной ситуации.
Публикуйте статьи с экспертными комментариями
Опирайтесь на практический опыт признанных специалистов в своей нише: предложите им выгодный формат сотрудничества, получив доступ к их экспертизе. Владелец крупной адвокатской компании может прокомментировать последние поправки к закону, врач высшей категории — новые рекомендации Минздрава, а известный финансист — колебания курсов валют.
Результаты
Концепция EAT/EEAT может стать мощным инструментом для привлечения органического трафика, повышения репутации и доверия к вашему сайту. В то же время мы в WordFactory знаем, что для ее реализации необходимо приложить много усилий – создание экспертного контента должно стать не разовой акцией, а постоянной составляющей стратегии продвижения ресурса. Кроме того, очень важно сохранять баланс между формальной экспертизой и пользой для читателя: между контентом, созданным на основе опыта и десятков авторитетных источников, и тем, что несет практическую составляющую и отвечает на конкретные вопросы, пользователь выберет второй вариант.
