Наталія Кирик — засновниця контент-студії WordFactory
Google використовує власні критерії оцінки довіри до брендів і вебсайтів. Найбільша пошукова система заохочує ресурси, які публікують якісний експертний контент і, навпаки, обмежує вихід у топ видачі сайтів, які не несуть значної користі. Останні шість років у пошуковому ранжуванні, крім безлічі інших критеріїв, враховуються EAT-фактори, а віднедавна Google дотримується концепції EEAT (Double EAT). Фахівці студії копірайтингу WordFactory розповідають, що означають та як працюють EAT/EEAT-фактори, а також як з їхньою допомогою можна впливати на позиції у видачі пошукової системи.
EAT та EEAT: що означають і чим відрізняються
Абревіатура EAT розшифровується як «експертність», «авторитетність», «довіра» (expertise, authoritativeness, trustworthiness).
- Експертність — контент сайту створюють люди, які мають конкретні професійні знання та навички. Це особливо важливо у таких сферах, як медицина, юриспруденція та фінанси.
- Авторитетність — на сайт посилаються авторитетні у певній сфері джерела, а на самому ресурсі публікуються статті відомих у своїй ніші експертів. Вітається гостьовий постинг на відомих ресурсах та активна присутність у соціальних мережах.
- Надійність — на сайті наведено інформацію, правдивість якої можна підтвердити. Вітаються посилання на авторитетні джерела інформації, обов’язковим є фактчекінг.
Отже, автори сайту повинні мати необхідні компетенції, щоб писати на задані теми, ретельно підбирати джерела інформації та публікуватися на майданчиках із хорошою репутацією. Детально базові принципи EAT, прийняті ще 2018 року, описано в офіційному документі General Guidelines від Google.
У концепції EAAT, яка є актуальною з 2022 року, бачимо ще одну літеру E: «досвід» (experience) — контент, створений на основі особистого життєвого досвіду. Google вважає, що наявність таких статей викликає довіру користувачів. Наприклад, якщо це огляд нового ноутбука, він повинен бути написаний на основі власного досвіду автора, який особисто протестував його в роботі. Якщо це сайт освітньої організації, вітаються написані учнями «історії успіху».
EAT/EEAT та ранжування в Google
Вважається, що стратегія EAT/EEAT дає змогу поліпшити видимість сайту в пошуковій системі Google, підвищити його авторитет, зміцнити довіру в очах користувачів і, зрештою, збільшити органічний трафік. Водночас важливо розуміти, що неможливо якісно чи кількісно виміряти досвід, експертизу, авторитетність і надійність. До того ж принципи ранжування постійно змінюються та вдосконалюються, що ускладнює розробку ідеальної стратегії просування сайту за допомогою текстового контенту. Однак Google у будь-якому випадку отримує достатньо об’єктивну оцінку сайту на відповідність критеріям EAT/EEAT і враховує її у пошуковій видачі, тому керуватися ними не просто можна, а й необхідно.
EAT/EEAT та YMLM: що важливо для контенту з інформацією про здоров’я та фінанси
Спочатку вважалося, що фактори оцінки EAT/EEAT можна застосувати абсолютно до будь-якого типу контенту, і про це навіть висловився один із фахівців Google. Однак згодом стало зрозуміло, що ця концепція найкраще працює на сайтах із контентом, який відповідає принципам YMYL («Твої гроші або твоє життя»). Іншими словами, він торкається тем, так чи інакше пов’язаних із життям, здоров’ям і фінансами. Google зацікавлений у тому, щоб джерела цієї інформації у його пошуковій видачі були максимально надійними та експертними.
Ось кілька прикладів, як це працює:
- на сайті з туристичним обладнанням поради щодо вибору спорядження дають досвідчені туристи;
- на медичному порталі для вагітних і мам немовлят розміщено статті фахових гінекологів, акушерів, педіатрів, неонатологів, підкріплені посиланнями на авторитетні джерела (наприклад, UNEPSA/EPA);
- на ресурсі психологічної допомоги на запитання читачів відповідають сертифіковані психологи, психіатри та психотерапевти, які керуються актуальними практиками у своїй сфері;
- на сайті новин зі сфери фінансів та інвестицій публікують свої колонки успішні фінансисти, інвестори, аналітики.
Як вплинути на ранжування в Google за допомогою EAT/EEAT
Існує кілька способів поліпшити позиції у пошуковій видачі, спираючись на рекомендації Google щодо впровадження принципів EAT/EEAT. Ви можете використовувати їх усі відразу або вибрати лише ті, що відповідають вашій тематиці та ресурсам, які ви готові витратити на досягнення бажаного результату.
Залучайте авторів із вузькою спеціалізацією
Оминайте копірайтерів-універсалів, готових завзято писати на будь-яку тему. Вам необхідні автори, які здатні глибоко зануритися в тему та мають релевантний досвід роботи у вашій галузі або відповідну освіту. Оптимально, якщо копірайтер, який пише для медичного порталу, закінчив медичний виш, а для IT-сайту або сайту з продажу цифрової електроніки ідеально підійде автор-інженер.
Використовуйте надійні джерела інформації
З погляду SEO, велика кількість посилань, що ведуть на сторонні ресурси, може зашкодити просуванню. Але це не працює у випадку з посиланнями на авторитетні ресурси, вага яких значно більша за вагу вашого сайту. Використовуйте під час підготовки контенту надійні джерела інформації — сайти медичних спільнот, державних служб, великих виробників.
Регулярно актуалізуйте інформацію
За два-три роки можуть бути внесені правки в закон, з’явитися нові медичні дослідження, змінитися ситуація на фінансових ринках. Якщо ви не враховуєте ці зміни, ваш «вічно зелений контент» перестане бути таким. Тому переглядайте джерела, на які ви посилаєтеся, оновлюйте свої рекомендації, додавайте актуальні тренди та дослідження, щоб продемонструвати увагу до змін і прагнення надавати актуальну інформацію.
Акцентуйте увагу на професійному досвіді вашої команди
Почніть ділитися професійним досвідом і досягненнями ваших співробітників. Зверніть увагу на наповнення сторінки «Про нас», та познайомте відвідувачів сайту з людьми, які надають послуги або щось виробляють. Успішно пройдені курси підвищення кваліфікації та отримання сертифікатів — це те, що точно заслуговує на увагу.
Публікуйте відгуки та рекомендації клієнтів
Для цього необов’язково бути великим ритейлером: навіть у невеликої будівельно-ремонтної компанії знайдуться клієнти, готові ділитися позитивним досвідом співпраці. Ви можете розміщувати відгуки про продукти та послуги на власному сайті, в соцмережах або на картах Google. Також навчіться працювати з негативними відгуками: інші відвідувачі пильно спостерігатимуть за тим, як саме ви вийшли з конфліктної ситуації.
Публікуйте статті з експертними коментарями
Спирайтеся на практичний досвід визнаних фахівців у своїй ніші: запропонуйте їм вигідний формат співпраці, отримавши натомість доступ до їхньої експертизи. Власник великої адвокатської компанії може прокоментувати останні правки до закону, лікар вищої категорії — нові рекомендації МОЗ, а відомий фінансист — коливання курсів валют.
Підсумки
Концепція EAT/EEAT може стати потужним інструментом для залучення органічного трафіку, підвищення репутації та довіри до вашого сайту. Водночас ми в WordFactory знаємо, що для її реалізації необхідно докласти багато зусиль — створення експертного контенту має стати не разовою акцією, а постійною складовою стратегії просування ресурсу. Крім того, дуже важливо зберігати баланс між формальною експертизою і користю для читача: між контентом, створеним на основі досвіду та десятків авторитетних джерел, і тим, що несе практичну складову та відповідає на конкретні питання, користувач вибере другий варіант.
